Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB - Beauty Lounge Zwickau
Stand 1. Januar 2026
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Terminvereinbarung, verspätetes Eintreffen und Stornierung
7. Bezahlung
10. Persönliche Daten & Privatsphäre
11. Gewährleistung & Garantien
12. Vertraulichkeit
13. Beschwerden & Reklamationen
14. Haftung
15. Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
Für alle Terminbuchungen und Produktkäufe in unserem Kosmetikinstitut Beauty Lounge Zwickau gelten die nachfolgenden AGB. Alle Angebote auf unserer Website www.beautylounge-zwickau.de richten sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Kosmetikstudio Beauty Lounge Zwickau.
Mit Einstellung der buchbaren Behandlungen auf unserer Website geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Behandlungen ab. Sie können unsere Behandlungen zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch
Wir speichern den Vertragstext auf unseren Systemen, die jedoch für Sie nicht zugänglich sind. Nach Registrierung im Mitgliederbereich unserer Website können Sie alle bevorstehenden und vergangenen Behandlungen, die Sie bei uns gebucht haben, einsehen.
4. Terminvereinbarung, verspätetes Eintreffen und Stornierung
Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für Sie reserviert.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt bzw. umgebucht werden. Eine Absage bzw. Terminumbuchung können Sie im Mitgliederbereich unserer Website beautylounge-zwickau.de unter „Meine Buchungen“ selbst vornehmen. Alternativ können Sie uns auch persönlich informieren.
Verpasste Stornierungen unterliegen einer Stornogebühr von 50 % des Behandlungspreises. Bei verspätetem Eintreffen sind wir berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlungsdauer sich durch die Verspätung entsprechend verkürzt. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Ersatzleistung.
Über Termine, die wir aus zwingenden Gründen verändern müssen, informieren wir Sie umgehend.
5. Preise & Angebote
Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
​
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht.
6. Wertgutscheine
Wertgutscheine haben eine Gültigkeit von 24 Monaten ab Ausstellungsdatum und können nicht in bar ausgezahlt werden.
Im Falle eines Verlustes Ihres ab 1. Januar 2026 gekauften Wertgutscheins kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen den Gutschein erneut via E-Mail zusenden können.
​
7. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail.
Barzahlung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei uns vor Ort bar.
Die vereinbarten Preise können bei einer online Terminreservierung vorab überwiesen werden, sie sind jedoch spätestens mit Beendigung der Behandlung in bar fällig. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
Bei Sonderbestellungen behalten wir uns vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.
8. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
​
9. Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Ausnahme bilden die Produkte von VON LUPIN - hier gilt eine Wirksamkeitsgarantie von 8 Wochen. Sollte innerhalb dieser Zeit keine sichtbare Hautbildverbesserung eintreten, erhalten Sie 100 % Ersatz auf Ihre bei uns gekauften und bereits angefangenen Produkte.
10. Persönliche Daten & Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio mitzuteilen. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das Kosmetikstudio Beauty Lounge Zwickau verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben.
11. Gewährleistung & Garantien
Auf den vom Kosmetikstudio Beauty Lounge geleisteten Service im Bereich Maniküre erhält der Kunde eine Garantie von 4 Tagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf angebrochene, abgepulte, oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Gels. Diese Garantie entfällt, wenn:
​
-
der Kunde die Modellage von einem anderen Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagenzustand etwas verändert.
-
der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet.
-
der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
-
der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
-
der Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.
-
der Kunde bestimmte Krankheiten (Diabetiker, Bluter) oder einer bestimmten Medikamenteneinnahme verschweigt.
12. Vertraulichkeit
Das Kosmetikstudio Beauty Lounge ist verpflichtet alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Kosmetikstudio von der Vertraulichkeitsklausel gesetzlich entbunden wurde.
13. Beschwerden & Reklamationen
Sollten Sie eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss uns dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gemeldet werden. Das Kosmetikstudio Beauty Lounge wird Ihnen innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, haben Sie ein Recht auf Nachbesserung und das Kosmetikstudio Beauty Lounge wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten und das reklamierte Produkt ersetzen. Bei einer erbrachten Dienstleistung gibt es keine Geld-zurück-Garantie, sondern lediglich das Recht auf Nachbesserung.
14. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
-
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
-
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
-
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
-
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
15. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.